Možnosti dodanie

Nami podporovaní dopravcovia:

Ako dlho bude trvať, kým vaša zásielka dorazí?

Priemerná doba doručenia je 2, maximálne 3 dni. Vo výnimočných prípadoch sú to 4 pracovné dni. Zásielky sa snažíme odosielať ešte v deň objednávky.

Ako môžem zaplatiť?

V súčasnosti môžete platiť kreditnou kartou pomocou zabezpečeného platobného riešenia ComGate Payments, Inc.

Možnosti platieb:

V prípade, že ste sa rozhodli pre platbu prostredníctvom služby ComGate ComGate, môžete si vybrať z nasledujúcich možností:


Kontaktné údaje platobnej spoločnosti:

ComGate Payments, Inc.
Gočárova trieda 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Alebo bankovým prevodom s platbou QR alebo na dobierku.

Vrátenie tovaru a reklamácie

1) Kontakt pred vrátením tovaru
Ak chcete vrátiť tovar, prosíme vás, aby ste nás vždy najskôr kontaktovali prostredníctvom formulára na vrátenie tovaru a reklamácie, ktorý nájdete tu:
https://www.gardemo.sk/formular-na-vratenie-tovaru-a-staznosti/

2a) Tovar vám bol doručený cez Packetu
Po vyplnení formulára môžete jednoducho vytvoriť vratku cez portál:
https://returns.packeta.com/sk

Stačí zadať číslo zásielky, ktoré ste dostali, a balíček následne odniesť na ktorékoľvek podacie miesto Packety.
Nie je potrebné tlačiť štítok – na pobočke iba nadiktujete číslo vratky, ktoré vám prišlo na e-mail uvedený v objednávke.

2b) Tovar vám bol doručený cez GLS
Po úvodnom kontakte cez formulár nám môžete tovar:

Kontaktné údaje:
David Kratochvíl
Telefón: +420 773 566 488
E-mail: info@gardemo.cz

Pobočka Packety:
Trafika Dýmka – Doutníky
Jaromírova 688/45
128 00 Praha

Naša adresa na zaslanie:
Oldřichova 106/49
128 00 Praha 2

Prosíme, zbožie bezpečne zabaľte do pôvodného obalu, aby bolo možné vrátiť celú sumu.

Ako dlho mám na vrátenie?

Na vrátenie tovaru poskytujeme dlhšiu ako zákonom stanovenú lehotu. Na vrátenie tovaru máte 30 dní. Tovar, prosím, bezpečne zabaľte do pôvodného obalu.